Bonalumi Fam - Allmänna villkor, integritet & returer
Välkommen till Bonalumi Fam. Genom att använda vår webbplats och genomföra köp godkänner du dessa villkor. Läs igenom dem noggrant innan du handlar hos oss.
Inledning
Nedanstående villkor gäller för användning av e-handeln, webbplatsen BonalumiFam.com med säte i Ödåkra, Sverige. Vi importerar noggrant utvalda livsmedel från Italien med fokus på kvalitet, hållbarhet och hantverk.
Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar blir giltiga direkt efter publicering på webbplatsen. Vi rekommenderar därefter att du regelbundet granskar villkoren.
Beställning & avtal
När du genomför en beställning via vår webbplats ingås ett bindande avtal mellan dig och Bonalumi Fam. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om felaktiga uppgifter, otillgängliga varor eller misstanke om missbruk. Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.
Priser & betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges. Vi erbjuder säkra betalningsmetoder via Klarna, Swish och kortbetalning. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och prisjusteringar.
Immateriella rättigheter
Innehållet på webbplatsen, inklusive text, bilder och logotyper, är skyddat av upphovsrätt. Ingen del av webbplatsen får kopieras, reproduceras eller distribueras utan vårt tillstånd.
Leverans
Vi levererar inom Sverige och Skandinavien. Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar men kan variera beroende på lagerstatus och leveransadress. Fraktkostnaden framgår vid checkout. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag eller yttre omständigheter.
Returpolicy
Ångerrätt: Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. Undantag: Ångerrätten gäller ej för livsmedel, produkter med obruten försegling eller specialbeställda varor. Returprocess:
Kontakta oss på e-post inom 14 dagar.
Varan ska returneras i originalförpackning och oanvänt skick
Kunden står för returfrakten om returen inte beror på fel från vår sida
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen
Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss inom 3 dagar från mottagandet. Vid godkänd reklamation erbjuder vi ersättning i form av ny vara eller återbetalning.
Skydd av leverantörsinformation & affärsrelationer
All information om våra leverantörer är konfidentiell och får inte användas för att kontakta dem direkt. Kunder får inte försöka kringgå oss som återförsäljare eller ingå direkta affärsavtal med våra leverantörer. Vid brott mot denna klausul förbehåller vi oss rätten att vidta rättsliga åtgärder.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar ej för indirekta skador eller ekonomiska förluster kopplade till användningen av våra produkter. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, priser eller tekniska problem på webbplatsen.
Integritet
Vi värnar om din personliga integritet och hanterar dina uppgifter enligt GDPR. Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för att behandla din beställning. Dina uppgifter delas endast med tredjepartsleverantörer (ex. fraktbolag) i syfte att fullfölja ditt köp. Du har rätt att begära utdrag eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss.